Licence error avec l'exécution des taches planifiées

Contexte : 

Vous venez d’exécuter les tâches planifiées visant à automatiser le fonctionnement d’Atoo-Sync.

Cependant, dans le journal d’exécution, vous constatez que la tâche ne se lance pas correctement.

Dans les journaux d’erreur, vous avez remarqué le message "Licence Error".

Explication :

L’erreur "Licence Error" se produit lorsqu’un utilisateur différent de celui ayant activé la licence Atoo-Sync est configuré dans les tâches planifiées.

Exemple :

Dans ma tâche planifiée, j’ai utilisé l’utilisateur Invité, alors que la licence a été activée par un autre utilisateur.

J'obtiens une licence error.

Solution : 

Ma licence est associée à ma session utilisateur "Cédric".

Pour obtenir le bon nom de session utilisateur Windows, exécutez l'invite de commande.

Clic droit sur le bouton Windows

ou touche Windows du clavier   + touche R simultanément.

Dans la commande Exécuter tapez cmd.

L'invite de commande Windows s'ouvrira.

Copiez collez ou tapez : echo %USERNAME%

Vous obtenez le nom à récupérer.

Ici cedric

Rendez-vous dans Atoo-Sync, dans Fichier.

Puis dans Options

Enfin dans Paramètres et Nom d'utilisateur Atoo-Sync pour les tâches planifiées.

Indiquez le nom obtenu dans l'invite de commande Windows précédemment obtenu.

Faite un nouveau test.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un ticket au support Atoo Next.