FAQ - Détails sur les fonctionnalités et options Atoo-Sync Cloud GesCom
Fonctionnalité : Gestion des articles
Explications :
Cette fonctionnalité dans Atoo-Sync Cloud, indique si on doit exporter les articles (et tout ce qui est lié) vers votre boutique, afin de les créer et / ou les mettre à jour.
Si vous activez l'export des articles, vous pourrez ensuite indiquer quoi précisément exporter :
- Textes
- TVA Documents
- Images
- Déclinaisons / Variations
- Prix, et prix spécifiques
- Stocks
- Champs personnalisés (pour les attributs / caractéristiques)
Détail sur la fonctionnalité :
Cette fonctionnalité permettra d'accéder aux options afin d'indiquer quoi précisément exporter dans vos articles.
Le fonctionnement sur l'export des articles se fait par rapport à la référence de l'article présent dans votre ERP.
Fonctionnalité : Gestion des clients
Explications :
La Gestion des clients permet d'indiquer si on exporte les clients et tout ce qui s 'y rattache de l'ERP vers le CMS.
- Clients
- Contacts
- Groupes de clients
- Import des prospects
Détails sur la fonctionnalité :
Lors de l'export des clients, les clients en sommeil sont ignorés et seuls les clients avec une adresse e-mail correctement renseignée sont envoyés.
L'export des clients permets aussi exporter les groupes clients.
La Gestion des clients permet d'activer aussi l'import des prospects et la désactivation des clients
Fonctionnalité : Gestion des commandes
Explications :
La gestion des commandes permet d'indiquer si vous récupèrerez les commandes, et vous permet de faire le choix de créer ou non les règlements ainsi que de choisir si vous effectuerez la mise à jour des statuts des commandes.
Détails sur la fonctionnalité :
L'import des commandes permet de récupérer les commandes en fonction du statut sur le CMS et de récupérer créer ou mettre à jour le client qui sera rattacher à la commande. Vous avez la possibilité de définir en quel type de document créer la commande dans votre ERP.
Les règlements peuvent être créés en même temps que la commande, cela nécessitera un mappage entre les règlements paramétrés sur le CMS et ceux dans l'ERP.
Enfin en fonction des modifications qui interviennent sur le document de la commande, vous pouvez paramétrer des changements de statuts sur la commande vers le CMS.
Option : Export des articles
Explications :
L'option export des articles indique si on exporte les articles pour créer mettre à jour les articles dans le CMS.
Détails sur l'option :
Cette option permet d'accéder dans configurer le profil au paramétrage des articles dans le but de définir ce que vous souhaitez exporter.
Ces Options rendent disponible les onglets correspondant ci-dessous :
Option : Envoie des images
Explications :
Cette option donne accès au paramétrage dans configurer le profil, pour pouvoir exporter les images.
Détails sur l'options :
Si l'option est activé, vous pourrez paramétrer l'export des images selon différents choix :
Récupérer les images dans l'article de l'ERP.
Récupérer les images dans un stockage en ligne.
Option : Envoie des documents
Explications :
L'option Envoi des documents indique si l'on souhaite exporter des documents liés aux articles dans le but de les retrouver sur les fiches articles de votre CMS. Plusieurs méthodes d'export de documents sont disponibles.
Détails sur la fonctionnalité :
Si vous activez l'option envoie des documents, dans configurer le profil, vous pourrez paramétrer plusieurs méthodes d'envoi des documents :
Par la fiche article de l'ERP.
A partir d'un espace de stockage.
Option : Export des stocks des articles
Explications :
L'option Export des stocks des articles indique si l'on souhaite exporter les stocks liés aux articles dans le but de retrouver les quantités sur les fiches articles de votre CMS.
Détails sur l'option :
Si vous activez l'option Export des stocks des articles, dans configurer le profil, vous pourrez paramétrer différents éléments :
- Les dépôts à prendre en compte
- Le type de stocks à utiliser
- La quantité par défaut pour les articles non suivi en stock
- L'autorisation d'envoyer un stock négatif
- Les filtres par date et SQL
Option : Export des prix des articles
Explications :
L'option Export des prix des articles indique si l'on souhaite exporter les prix liés aux articles dans le but de retrouver les prix sur les fiches articles de votre CMS.
Détails sur l'option :
Si vous activez l'option Export des prix des articles, dans configurer le profil, vous pourrez paramétrer différents éléments :
- Précision des (nombre de chiffres après la virgule)
- Si on envoie le prix de vente en TTC
- Filtre par date et SQL
Option : Export des prix spécifiques des produits
Explications :
L'option Export des prix des produits indique si l'on souhaite exporter les prix spécifiques liés aux clients et groupes de clients, sur les fiches articles de votre CMS.
Détails sur l'option :
L'option fera apparaitre les coche pour indiquer si on exporte les prix spécifique vers votre CMS.
Sont disponibles les options :
- Prix spécifiques des clients.
- Prix spécifiques des groupes clients.
Option : Export des clients
Explications :
L'option Export des clients permet d'indiquer si on crée les comptes clients dans votre CMS.
Détails sur l'option :
Si vous activez l'option Export des clients, dans configurer le profil, vous pourrez paramétrer différents éléments :
- Créer les clients dans le site web
- Créer les contacts dans le site web
- Créer les groupes, de clients dans le site web (qui doit être activé en option)
- Filtrer les clients par date et SQL
Option : Export des groupes de clients
Explications :
L'option Export des groupes clients permet d'indiquer si on crée les groupes clients dans votre CMS.
Détails sur l'option :
Si vous activez l'option Export des groupes clients, dans configurer le profil, vous pourrez paramétrer cet élément :
- Créer les groupes, de clients dans le site web.
Le fait d'exporter les groupes de clients permet à Atoo-Sync d'associer directement les clients dans leur "bon" groupe clients dans la boutique eCommerce. Puis, lors de la mise à jour des prix, l'application enverra les différents tarifs (catégories tarifaires) de la gestion commerciale associés aux groupes de clients de la boutique eCommerce.
Nota : Pour pouvoir activer l'export des groupes clients il faut obligatoirement avoir coché Créer les clients dans le site web.
Option : Import des prospects
Explications :
L'option Import des prospects permet d'indiquer si on autorise l'action de récupérer les clients prospects de votre CMS.
Détails sur l'option :
Sont considérés comme client "prospect", les clients dans PrestaShop qui n'ont pas de panier associé. Ces clients qui créent des comptes clients mais qui ne passent pas commande. Ces prospects seront créés en fiche client dans la gestion commerciale.
Ainsi la fonctionnalité va analyser en base de données les clients n'ayant fait aucune commande et créer leur compte dans votre ERP.
Option : Import des commandes
Explications :
Cette option est liée à la configuration du profil Atoo-Sync Cloud / Onglet Commandes et au bouton de synchronisation Importer des commandes.
Détails sur l'option :
L'option si elle est activée fera apparaitre 2 nouveaux onglets (Commandes et Import des commandes) dans configurer le profil.
Dans Commandes se trouvent de nombreux paramètres afin de créer comme souhaité les documents d'import de commandes.
Dans l'onglet Import des commandes, vous pouvez trouver les paramètre qui indiqueront à Atoo-Sync quelles statuts de commandes lire dans le but de les récupérer, sélectionner la nature du document à créer, ainsi que le changement de statuts à envoyer au moment de récupérer la commande si souhaité.
Création des règlements
Explications :
L'option Création des règlements, indique à Atoo-Sync si vous souhaitez créer les règlements en même temps que les commandes.
Détails sur la fonctionnalité :
Cette option si elle est activée permettra de paramétrer les modes de paiement. De sélectionner les règlements à créer, de formater leur libellé et comment les dater.
Mise à jour des commandes
Explications :
L'option Mise à jour du statut des commandes, permet d'actualiser le statut de la commande sur e CMS après de la transformation du document dans l'ERP.
Détails sur la fonctionnalité :
Pour chaque type de document, vous allez pouvoir définir quel statut de commande envoyer vers le CMS.
De plus vous pourrez aussi envoyer un statut de commande si un n° de suivi est renseigné.
