FAQ - Atoo-Sync GesCom

Migration vers un nouveau poste

Sachez que la migration vers un nouveau poste est soumise à devis si vous souhaitez que l'un de nos techniciens effectue cette manipulation.

Vous pouvez également faire cette manipulation mais nous ne pourrons pas être tenu responsables d'éventuelles pertes de données ou problèmes liés à cette même installation.

Vous pouvez migrer votre logiciel atoo-sync gescom sur un nouveau poste si vous le souhaitez à tout moment.

Pour cela vous devez suivre la procédure suivante :

Tout d'abord, afin de ne pas perdre votre configuration vous devez sauvegarder votre dossier de paramétrage.

Voici le dossier par défaut à sauvegarder et à migrer une fois l'installation terminée sur le nouveau poste :

Vous trouverez la procédure d'installation du logiciel à l'adresse suivante :

https://docs.atoo-next.net/atoo-sync-gescom-ciel-installer-le-logiciel-atoo-sync-gescom-sur-votre-poste-p334.html

Vous devez ensuite installer le module sur votre site E-Comerce.

La procédure pour le module se trouve à l'adresse suivante :

https://docs.atoo-next.net/atoo-sync-gescom-ciel-installer-le-module-atoo-sync-gescom-dans-une-boutique-prestashop-p336.html

Une fois l'installation terminée il ne vous reste plus qu'à activer le logiciel à l'aide de vos identifiants qui sont disponibles dans l'onglet mes licences de votre espace client.

NB : Pensez à libérer l'activation car le nombre de poste activé est limité.

Votre logiciel est maintenant installé et activé.

Vous avez simplement à copier coller le dossier de paramétrage au même endroit.

Si vous avez des questions n'hésitez pas à soumettre un ticket depuis votre espace client.

Nous y répondrons dès que possible.

Mise place d'une tâche planifiée Windows

Nous vous conseillons de demander à votre prestataire informatique de faire cette tâche.

L'automatisation des tâches atoo-sync se fait via le planificateur des tâches Windows.

Les tâches doivent se faire sur le poste où est installé Atoosync.

Nous vous invitons à suivre la procédure suivante pour leur mise en place.

Ouvrez le planificateur des tâches.

Idéalement créez un dossier Atoosync afin d'y mettre toutes vos tâches.

Cliquez sur créer une tâche:

Donnez un nom et une description à votre tâche.

Dans cet exemple nous allons créer une tâche pour importer les commandes automatiquement.

Il faut ensuite créer un déclencheur.

Dans cet exemple nous allons importer les commandes tous les jours toutes les 30 minutes à partir de 8h.

Dans l'onglet action nous allons indiquer où se trouve l'exe de l'application Atoo-sync.

Par défaut il faut indiquer le chemin C:Program Files (x86)Atoo NextAtoo-Sync GesComAtoo-Sync GesCom.exe

Il faut ensuite ajouter des arguments.

Pour l'import des commandes il faut saisir l'argument /cmd=importorders.

Vous trouverez une liste des arguments possibles à l'adresse suivante :

https://docs.atoo-next.net/faq-atoo-sync-gescom-31.html#faq-31

Voilà votre tâche planifiée est paramétrée :

Sachez que vous pouvez indiquez plusieurs déclencheurs par exemple si vous souhaitez indiquer plusieurs heures précises chaque jour.

Filtre SQL EBP

Filtre SQL avec EBP

Vous pouvez indiquer des filtres dans atoosync gescom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...

Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien :

Envoi un client en requête SQL Id :

                ID =’ ‘

Export articles :

-          Filtre sur les articles « commençant par » =>   id like 'DHC%'

-          Filtre sur les articles « code famille = » => familyid = ‘AHAVA’

-          Filtre sur un article => ID=’ ‘

Pour envoyer une sélection d’article que ne se suivent pas

ID in ('NOLAH0012760T1','NOLAH0822760T1', 'NOLAH0822760T2')

Filtre SQL SAGE

Filtre SQL avec SAGE

Vous pouvez indiquer des filtres dans atoosync gescom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...

Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien :

Filtre SQL des client

Envoyer tous les clients qui commencent par la code WEB

Envoyer les clients d'une catégorie tarifaire uniquement

il faut lire en premier les catégories tarifaires dans la base Sage

Ensuite mettre le filtre SQL

Filtrer sur une information libre non vide

Filtre SQL des articles

Envoyer un article uniquement

Envoyer une seul sélection d'article qui ne se suivent pas

Envoyer une sélection d’articles commençant par des préfixes différents

Envoyer les articles d'une famille

Filtrer sur une information libre

Nom des champs statistiques de l'article

Filtre SQL WAVESOFT

Filtre SQL avec WAVESOFT :

Vous pouvez indiquer des filtres dans atoosync gescom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...

Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien :

Export clients WaveSoft vers PrestaShop

TIRCODE LIKE 'CODECLIENTWS'                 : il faut mettre des apostrophes avant et après le code client

TIRCODE LIKE 'CODECLIENTWS%'             : le % permet d’exporter tous les clients qui commencent par                                                                     telle racine

Export articles 

Filtre sur un article : ARTCODE LIKE ’CODEARTICLE’

Pour envoyer une sélection d’article que ne se suivent pas : artcode in ('ART01','BRA02', 'ZART03')

Pour envoyer une sélection d’articles commençant par des préfixes différents :

artcode Like ‘AA%’ or artcode Like ‘C%’ or artcode Like ‘Z%’

Filtre SQL Sage 50c / Ciel sur les articles

Les bases Sage 50c ou Ciel Gestion Commerciale ne sont pas des bases SQL.

Atoo-Sync GesCom ajoute cette possibilité pour permettre de faciliter l'export et la mise à jour des articles.

Les champs disponibles dans les filtres des articles sont :

• Code (Code de l'article)
• DescShort (Désignation courte de l'article)
• Marque (Marque de l'article)
• Famille (Code Famille)
• LibelleFamille (Libellé famille)
• CategArt (Catégorie de l'article)
• Unit (Unité de vente)
• Fournisseur (Code fournisseur)
• NomFournisseur (Nom fournisseur)
• RefFournisseur (Référence fournisseur)
• Bloque (Bloqué)
• WebPublish (Publiable sur le Web)
• SuiviStock (Article suivi en stock)
• Archived (Article archivé)
• DateModi (Date de modification de l'article) (Version Française uniquement)

Le filtre SQL permet uniquement de filtrer sur les champs sans faire de regroupement de tri.

Il est possible également de filtrer sur les champs "Infos Perso" il faut pour cela mettre le nom du champ dans le filtre, si le nom du champ contient un espace il faut l'entourer avec des crochets  [ ].

Exemple:

Sur la fiche article une info perso à été créée avec le nom Filtre Boutique de type Booléen.

Dans Atoo-Sync on met le filtre suivant

Filtre SQL Sage 50c / Ciel sur les clients

Les bases Sage 50c ou Ciel Gestion Commerciale ne sont pas des bases SQL.

Atoo-Sync GesCom ajoute cette possibilité pour permettre de faciliter l'export et la mise à jour des clients.

Les champs disponibles dans les filtres des clients sont :

• Type (0 = Client, 1 = Prospect
• Code (Numéro de client)
• Nom (Nom du client)
• Famille (Code Famille)
• FacSociete (Nom de la société de l'adresse de facturation)
• Email (Email du client)
• Repre (Code Représentant)
• RepreName (Nom du représentant)
• TarifDirect (Code tarif)
• BaseTarif (Base Tarif)
• CodeAffr (Code affaire)
• LibAffr (Libellé de l'affaire)
• PayOnLineEnabled (Paiement en ligne accepté)
• NoMailing (Exclure des mailings)
• Risque (Risque du client)
• Bloque (Client bloqué)
• DtLastModi (Date de modification du client)

Le filtre SQL permet uniquement de filtrer sur les champs sans faire de regroupement de tri.

Il est possible également de filtrer sur les champs "Infos Perso" il faut pour cela mettre le nom du champ dans le filtre, si le nom du champ contient un espace il faut l'entourer avec des crochets  [ ].

Fonctionnalités Atoo-Sync GesCom

Vous trouverez ci-joint le document PDF indiquant les compatibilités et prérequis de notre connecteur

Fonctionnalités Atoo-Sync GesCom

Récupérer la configuration Atoo-Sync GesCom

Utiliser Atoo-Sync GesCom en ligne de commande

Atoo-Sync GesCom peut être exécuté dans des scripts DOS.
Atoo-Sync GesCom expose des arguments permettants d’inclure Atoo-Sync GesCom dans des scripts DOS ou des processus particuliers.

Vous trouverez en pièce jointe, le process pour créer une tâche planifiée Windows. Les arguments possibles sont indiqués ci-dessous.

Liste des arguments possibles :

/profile=Nom du profil
Spécifie le profil à utiliser, si non-présent, le profil par défaut est utilisé.

/cmd=importorders
Importe les commandes de la boutique dans la gestion commerciale, la période par défaut est utilisée.

/cmd=updateorders
Met à jour les statuts des commandes dans la boutique eCommerce.
Envoi également le numéro de document de l’ERP dans la boutique ainsi que le numéro de suivi du transporteur.

/cmd=sendinvoicespdf
Envoi dans la boutique les factures PDF des commandes (Sage 100 et EBP uniquement).

/cmd=sendpendingproducts
Envoi dans la boutique le détail des articles en attente dans les bons de commande pour chaque client (Sage 100 et EBP uniquement).

/cmd=importquotes
Importe les devis de la boutique dans la gestion commerciale, la période par défaut est utilisée.

/cmd=exportquotes
Exporte les devis de la gestion commerciale dans la boutique.

/cmd=updatestocks
Met à jour le stock des articles dans la boutique eCommerce.
L'argument /all permet d'indiquer à l'application Atoo-Sync d'envoyer tous les articles sans filtrer sur la date de modification.

/cmd=updateprices
Met à jour les prix des articles dans la boutique eCommerce.
L'argument /all permet d'indiquer à l'application Atoo-Sync d'envoyer tous les articles sans filtrer sur la date de modification.

/cmd=exportproducts
Exporte les articles dans la boutique eCommerce.
L'argument /all permet d'indiquer à l'application Atoo-Sync d'envoyer tous les articles sans filtrer sur la date de modification.

/cmd=exportnewproducts
Exporte seulement les nouveaux articles dans la boutique eCommerce (ceux qui ne sont pas déjà créés dans la boutique eCommerce).

/cmd=createproduct /product=xxxx
Exporte l’article avec la référence ou le code article spécifié dans la boutique eCommerce.

/cmd=webservicereadproducts
Lit les articles dans le WebService Atoo-Sync pour pouvoir faire la correspondance avec les articles de l'ERP.

/cmd=updateproductprice /product=xxxx
Met à jour les prix de l’article avec la référence ou le code article spécifié dans la boutique eCommerce.

/cmd=updateproductstock /product=xxxx
Met à jour le stock de l’article avec la référence ou le code article spécifié dans la boutique eCommerce.

/cmd=exportnewimages
Exporte les nouvelles images des articles dans la boutique eCommerce.
Attention il faut que l'option Envoyer les images disponibles dans le dossier Images soit cochée. La dernière date de transfert est utilisée pour trouver les nouvelles images.

/cmd=exportcustomers
Exporte les clients dans la boutique eCommerce.

/cmd=exportnewcustomers
Exporte seulement les nouveaux clients dans la boutique eCommerce (ceux qui ne sont pas déjà créés dans la boutique eCommerce).

/cmd=importprospects
Importe dans le logiciel de gestion commerciale les clients de la boutique n'ayant passé aucune commande dans la boutique eCommerce.

/cmd=disablecustomers
Désactive dans la boutique les clients qui sont en sommeils ou bloqués dans la gestion commerciale.

/cmd=updateproductsstates
Active ou désactive dans PrestaShop les articles selon l’état de la gestion commerciale.
– Active si l’article est actif et coché publié sur le site marchand dans la gestion commerciale.
– Désactive si l’article est mis en sommeil/bloqué ou non publié sur le site marchand dans la gestion commerciale.

Exemple de script
Exemple d’utilisation d’Atoo-Sync GesCom en ligne de commande.

« Atoo-Sync GesCom.exe » /cmd=importorders
« Atoo-Sync GesCom.exe » /cmd=updatestocks
« Atoo-Sync GesCom.exe » /cmd=updateprices
« Atoo-Sync GesCom.exe » /cmd=exportproducts
« Atoo-Sync GesCom.exe » /cmd=exportproduct /product=BAAR01

J’ai un logiciel EBP est-ce que cela va fonctionner ?

Gestion des réductions dans Ciel

Atoo-Sync GesCom met le total des réductions de la commande dans le champ « remise » du pied de page des pièces clients

Quelles sont les versions CIEL compatibles avec Atoo-Sync GesCom ?

Atoo-Sync GesCom Ciel n’est pas compatible avec les versions « Flex Données Mobile »

Atoo-Sync GesCom Ciel a été testé avec les versions suivantes des logiciels Ciel :
– Ciel Gestion Commerciale Millésime 2017 – 2018
– Ciel Gestion Commerciale Evolution 2017 – 2018
– Ciel Gestion Intégrale 2017 – 2018

Emplacement du fichier XML des commandes

Le fichier XML des commandes généré par Atoo-Sync se trouve dans le dossier suivant:

Windows 10 / Server 2008/Serveur 2012/Serveur 2016

C:/Program Data /Atoo Next/Atoo-Sync GesCom/tmp

Export des images de Ciel dans PrestaShop

Atoo-Sync envoie l’image :

• associée à la fiche article de la gestion commerciale Ciel
• stockée dans un dossier contenant les photos/images des articles.

Configuration du dossier Images :

Méthode 1 :

• Vous devez créer un dossier sur votre ordinateur.
• Y ranger vos images. Elles doivent commencer par le code article Ciel. Si vous avez plusieurs images pour un même article, il conviendra d’ajouter un _

Exemple :

• ART0001.jpg,
• ART0001_1.jpg,
• ART0001_2.jpg,
• etc…

L’image nommée comme le code article sera l’image de couverture dans PrestaShop, les autres seront des images supplémentaires.
Notez également qu’une option dans Atoo-Sync permet de remplacer les images dans PrestaShop par celles qui sont exportées par Atoo-Sync.

Méthode 2 :

• vous créez autant de sous-dossiers avec pour nom la référence article de la gestion commerciale.