FAQ - Atoo-Sync GesCom
Mise à jour Atoo-Sync Gescom
Je souhaite mettre à jour Atoo-Sync pour avoir accès à de nouvelles fonctionnalités.
Pour cela rien de plus simple vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant sur votre espace client :
https://my.atoo-next.net/login.php
(Vous pouvez également vous connecter automatiquement depuis le logiciel)
L'installation se fait en deux étapes :
Première étape :
Il faut télécharger et installer Atoo-Sync.
Le lien se trouve dans l'onglet téléchargement de l'espace client.
Il suffit de sélectionner le logiciel selon votre ERP, le télécharger et l'installer.
Attention : Pour SAGE 100C il faut choisir la version qui correspond à la version des objets métiers installés.
Seconde étape :
Une fois le logiciel installé il faut installer le nouveau module sur le site.
Pour l'installation sur un Prestashop vous trouverez la procédure à l'adresse suivante :
Pour l'installation sur un Woocomerce vous trouverez la procédure à l'adresse suivante :
Pour une boutique Shopify il n'y a rien à mettre à jour étant donné qu'il s'agit d'un webservice.
Si vous souhaitez qu'on mette à jour Atoo-Sync sachez que cela ne fait pas partie de votre abonnement, et, par conséquent cela passera par une prestation.
Pour qu'on le fasse je vous invite à vous rapprocher de votre commercial.
Pré-requis envoi de documents depuis ERP vers Woo-Commerce
Atoo-Sync Gescom permet l'envoi de documents depuis un logiciel ERP vers Woocommerce.
Pour que cela fonctionne il faut au préalable installer le module Product Attachment for Woocommerce.
On peut facilement le trouver en faisant une simple recherche via les mots clés des extensions :
Une fois installé et activé les documents iront sur les articles grâce lors des synchronisations d'Atoo-Sync :
Migration vers un nouveau poste
Sachez que la migration vers un nouveau poste est soumise à devis si vous souhaitez que l'un de nos techniciens effectue cette manipulation.
Vous pouvez également faire cette manipulation mais nous ne pourrons pas être tenu responsables d'éventuelles pertes de données ou problèmes liés à cette même installation.
Vous pouvez migrer votre logiciel atoo-sync gescom sur un nouveau poste si vous le souhaitez à tout moment.
Pour cela vous devez suivre la procédure suivante :
Tout d'abord, afin de ne pas perdre votre configuration vous devez sauvegarder votre dossier de paramétrage.
Voici le dossier par défaut à sauvegarder et à migrer une fois l'installation terminée sur le nouveau poste :
Vous trouverez la procédure d'installation du logiciel à l'adresse suivante :
Vous devez ensuite installer le module sur votre site E-Comerce.
La procédure pour le module se trouve à l'adresse suivante :
Une fois l'installation terminée il ne vous reste plus qu'à activer le logiciel à l'aide de vos identifiants qui sont disponibles dans l'onglet mes licences de votre espace client.
NB : Pensez à libérer l'activation du logiciel depuis votre espace client, onglet licences.
Le nombre de postes activés est limité.
Votre logiciel est maintenant installé et activé.
Vous avez simplement à copier coller le dossier de paramétrage au même endroit.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à soumettre un ticket depuis votre espace client.
Nous y répondrons dès que possible.
Mise place d'une tâche planifiée Windows
Nous vous conseillons de demander à votre prestataire informatique de faire cette tâche.
L'automatisation des tâches atoo-sync se fait via le planificateur des tâches Windows.
Les tâches doivent se faire sur le poste où est installé Atoosync.
Nous vous invitons à suivre la procédure suivante pour leur mise en place.
Ouvrez le planificateur des tâches.
Idéalement créez un dossier Atoosync afin d'y mettre toutes vos tâches.
Cliquez sur créer une tâche:
Donnez un nom et une description à votre tâche.
Dans cet exemple nous allons créer une tâche pour importer les commandes automatiquement.
NB : Il faut bien exécuter la tâche même si l'utilisateur n'est pas connecté sinon la tâche ne se lancera pas si la session (windows ou TSE) n'est pas ouverte.
Il faut ensuite créer un déclencheur.
Dans cet exemple nous allons importer les commandes tous les jours toutes les 30 minutes à partir de 8h.
Dans l'onglet action nous allons indiquer où se trouve l'exe de l'application Atoo-sync.
Par défaut il faut indiquer le chemin C:Program Files (x86)Atoo NextAtoo-Sync GesComAtoo-Sync GesCom.exe
Il faut ensuite ajouter des arguments.
Pour l'import des commandes il faut saisir l'argument /cmd=importorders.
Validez la tâche en indiquant le mot de passe de la session windows :
Vous trouverez une liste des arguments possibles à l'adresse suivante :
https://docs.atoo-next.net/faq-atoo-sync-gescom-31.html#faq-31
Voilà votre tâche planifiée est paramétrée :
Sachez que vous pouvez indiquez plusieurs déclencheurs par exemple si vous souhaitez indiquer plusieurs heures précises chaque jour.
Erreur création règlement SAGE 100 v.8
Changement dans la gestion des acomptes dans Sage 100 v8
La version v8 de la gestion commerciale Sage 100 modifie le mode de traitement des règlements lors de la création des documents de vente de type : Devis - Bon de commande - Bon de livraison.
Désormais, il faut OBLIGATOIREMENT créer une facture d'acompte lors de la saisie d'un règlement dans un document de vente (hors facture).
La création de la facture d'acompte nécessite de réaliser certains paramétrages, à savoir :
- Création d'un article "ZACOMPTE".
Cet article doit être de type standard et non suivi en stock.
- Paramétrage de l'article ZACOMPTE
- Une fois cet article créé, il faut l'ajouter dans "les paramètres société".
- Allez sur la barre menu principale "Fichier"/ Paramètres Société
- Puis cliquez sur le bouton " Documents" / Onglet Général
- Comme indiqué ci-dessous, sélectionnez l'article ZACOMPTE dans le champ prévu à cet effet.
-
- Cochez également la case dans Circuit de validation / statut "A comptabiliser".
ATTENTION
Si les factures d'acomptes ne sont pas activées et que l'article n'est pas renseigné dans Sage, Atoo-Sync ne pourra pas créer le règlement.
Atoo-Sync créera la commande mais sans règlement. Vous verrez apparaitre un message d'erreur , non bloquant dans le fichier de logs :
- Pourquoi ça fonctionnait avant sans ce paramétrage ?
Sage a ajouté cette fonctionnalité de gestion des acomptes sur sa version Sage 100 v8. De fait, il n'est plus possible même manuellement dans Sage de saisir un acompte sans ce paramétrage.
Cette fonctionnalité est indépendante de notre volonté et bloque Atoo-Sync si elle n'est pas correctement paramétrée dans Sage.
- Quel est l'impact dans ma comptabilité ?
Lorsque dans Sage 100, vous comptabiliserez les factures, en fonction de votre paramétrage Sage, vous retrouverez dans votre comptabilité, les écritures de vente et de règlements.
- Qui assure le support technique Sage ?
Nous rappelons que nous assurons uniquement le support technique pour nos solutions. Pour toute question relative au paramétrage Sage, nous vous invitons à contacter votre partenaire Sage ou le support technique Sage.
Filtre SQL EBP
Filtre SQL avec EBP
Vous pouvez indiquer des filtres dans Atoo-Sync GesCom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...
Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien.
Export Clients
Filtre sur un client => ID = ’CODE CLIENT ‘
Filtre sur une famille de client => familyid like 'NOM'
Export articles :
- Filtre sur les articles « commençant par » => id like 'DHC%'
Filtre sur les articles « terminant par » => id like '%DHC'
Filtre sur les articles incluant => id like '%DHC%'
- Filtre sur les articles « code famille = » => familyid = ‘AHAVA’
- Filtre sur un article => ID=’ ‘
Pour envoyer une sélection d’article que ne se suivent pas => ID in ('NOLAH0012760T1','NOLAH0822760T1', 'NOLAH0822760T2')
Filtre SQL SAGE
Filtre SQL avec SAGE
Vous pouvez indiquer des filtres dans atoosync gescom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...
Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien :
Filtre SQL des client
Envoyer tous les clients qui commencent par la code WEB
Envoyer les clients d'une catégorie tarifaire uniquement
il faut lire en premier les catégories tarifaires dans la base Sage
Ensuite mettre le filtre SQL
Filtrer sur une information libre non vide
Filtre SQL des contacts des clients
Envoyer qu'un type de contact uniquement.
Envoyer les contacts d'un service uniquement.
Filtre SQL des articles
Envoyer un article uniquement
Envoyer une seul sélection d'article qui ne se suivent pas
Envoyer une sélection d’articles commençant par des préfixes différents
Envoyer une sélection d’articles terminant par des préfixes différents
Envoyer une sélection d’articles qui contient
Envoyer les articles d'une famille
Filtrer sur une information libre
Nom des champs statistiques de l'article
à
AR_Stat05
Filtre SQL WAVESOFT
Filtre SQL avec WAVESOFT :
Vous pouvez indiquer des filtres dans atoosync gescom sur plusieurs données : les articles, les clients, les stock etc...
Voici les filtres les plus utilisés et qui vous aideront au quotidien :
Export clients WaveSoft vers PrestaShop
TIRCODE LIKE 'CODECLIENTWS' : il faut mettre des apostrophes avant et après le code client
TIRCODE LIKE 'CODECLIENTWS%' : le % permet d’exporter tous les clients qui commencent par telle racine
Export articles
Filtre sur un article : ARTCODE LIKE ’CODEARTICLE’
Pour envoyer une sélection d’article que ne se suivent pas : artcode in ('ART01','BRA02', 'ZART03')
Pour envoyer une sélection d’articles commençant par des préfixes différents :
artcode Like ‘AA%’ or artcode Like ‘C%’ or artcode Like ‘Z%’
Paramétrage pour le Paquet TVA eCommerce <> Sage 100c
Depuis le 1er Juillet 2021, le paquet TVA eCommerce est entré en vigueur. Nous avons publié un article à ce sujet : Actualités Atoo Next eCommerce Erp PrestaShop WooCommerce Sage (atoo-next.net)
Si vous êtes concerné par ces nouvelles mesures, nous vous indiquons ici le paramétrage à effectuer sur votre logiciel de gestion commerciale Sage 100c et sur notre connecteur Atoo-Sync GesCom. Ce paramétrage facilitera vos déclarations de TVA UE.
Création des éléments dans Sage 100c
Dans votre gestion commerciale Sage 100c, vous devez créer les éléments suivants, par pays de l’UE avec lesquels vous travaillez :
· Le taux de taxe
· Le compte comptable de TVA par pays et par taux
· Le compte comptable de vente par pays et par taux
· La catégorie comptable par pays
Exemple taux de taxe pour la Belgique – TVA 21%