Intitulé de l'adresse Incorrect dans l'ERP.

Explication :

Lors de l’import d’une commande et de la création du client, les adresses dans l’ERP sont nommées selon un paramètre défini dans le module ou le plugin Atoo-Sync.
Si l’intitulé de l’adresse n’est pas correct, cela signifie que le paramétrage du module Atoo-Sync n’est pas adapté.

Dans les modules Atoo-Sync pour PrestaShop ou WooCommerce, plusieurs options sont disponibles pour définir le nom des adresses.

Solution :

Pour définir la manière dont les intitulés d’adresses doivent être nommés dans l’ERP :

1. Rendez-vous dans le module Atoo-Sync (PrestaShop) ou le plugin Atoo-Sync (WooCommerce).

2. Accédez à l’onglet Commandes.

3. Recherchez l’option Nom de l’adresse.

4. Choisissez l’option la plus adaptée selon vos besoins.

Sur Prestashop : 

• Lors du paramétrage, plusieurs options sont disponibles pour définir l’intitulé des adresses. Voici leur signification :

  • Utiliser l’alias de l’adresse
    Cette option permet de nommer l’intitulé de l’adresse avec la valeur de l’alias, saisie automatiquement ou modifiée par le client.
     Par défaut dans PrestaShop, cette valeur est généralement « Mon adresse ».

  • Utiliser l’alias et l’identifiant de l’adresse
    Cette option concatène l’alias de l’adresse avec son identifiant unique (visible dans la fiche client) pour former l’intitulé.

  • Utiliser la société de l’adresse (ou le contact si vide)
    L’intitulé reprend le nom de la société indiqué dans l’adresse.
    Si le champ société est vide, ce sont les nom et prénom du contact qui seront utilisés à la place.

  • Utiliser le contact (prénom et nom) de l’adresse
    L’intitulé est alors généré à partir du nom et prénom saisis dans l’adresse.

  • Utiliser la société et l’identifiant de l’adresse
    Cette option forme l’intitulé en combinant le nom de la société et l’identifiant de l’adresse.

Sur WooCommerce :

Nom de l’adresse
Détermine comment sera généré l’intitulé de l’adresse du client. Deux options sont disponibles :

• Utilisez l’entreprise de l’adresse
  L’intitulé de l’adresse reprendra le nom de la société (si renseignée) du client.

• Utilisez le nom et le prénom du contact de l’adresse
  Si aucun nom d’entreprise n’est disponible ou si vous préférez afficher l’identité du client, vous pouvez opter pour cette option. L’intitulé sera alors construit à partir du prénom et du nom du contact.

Exemple dans Sage : 

Exemple dans EBP :

Si l'intitulé est incorrecte, effectué quelques  tests avec les différentes options, vous devriez trouver le paramètre qui vous convient.

Si aucun de ces paramètres ne vous correspond, il reste la possibilité d'effectuer un développement spécifique.