Erreur EBP lors de l'import d'un document : « La quantité renseignée pour les emplacements est différente de la quantité de la ligne »

Symptômes

Lors de l'import d'un document dans EBP via Atoo-Sync, l'import échoue avec le message :

Erreur lors de l'import de l'enregistrement X/X
Le document XXXXX ne sera pas importé
La quantité renseignée pour les emplacements est différente de la quantité de la ligne.

Aucun document n'est créé dans EBP.

Cause

Cette erreur est généralement liée à la gestion des stocks par emplacement sur l'article concerné.

L'article est paramétré pour utiliser des emplacements de stock, mais aucune répartition des quantités par emplacement n'est fournie lors de l'import.

EBP refuse alors de créer la ligne car :

• la quantité de la ligne de document existe ;
• mais la quantité affectée aux emplacements est nulle ou incohérente.

Pour EBP, la somme des quantités affectées aux emplacements doit être égale à la quantité de la ligne.

Vérification

Ouvrir la fiche article dans EBP :

• Onglet Stock.
• Section Stocks par dépôt.
• Vérifier la colonne Mode de saisie emplacement.

Les valeurs possibles sont :

• Non géré
• Facultatif
• Obligatoire

Si le mode est configuré sur Facultatif ou Obligatoire, EBP attend une gestion des quantités par emplacement.

Exemple de situation bloquante

Article :

• Quantité commandée : 10

Répartition des emplacements :

• Aucun emplacement renseigné

Résultat :

• Quantité de la ligne = 10
• Quantité affectée aux emplacements = 0

EBP génère alors l'erreur :

La quantité renseignée pour les emplacements est différente de la quantité de la ligne.

Solution

Si l'utilisation des emplacements n'est pas nécessaire :

• Ouvrir la fiche article.
• Onglet Stock.
• Contrôler le paramètre Mode de saisie emplacement.
• Passer le paramètre sur Facultatif.

Puis relancer l'import.

Cas fréquemment rencontré

Cette erreur peut apparaître lorsqu'un article est configuré avec :

• Gestion en stock activée.
• Suivi de stock par lot ou numéro de série.
• Gestion des emplacements activée sur un dépôt.

L'article fonctionne correctement dans EBP lors d'une saisie manuelle, mais les imports réalisés par Atoo-Sync ne peuvent pas être acceptés tant qu'EBP exige une répartition des quantités par emplacement.

Comment identifier rapidement l'article en cause ?

Dans les traces Atoo-Sync ou dans le document concerné :

• identifier le document rejeté ;
• retrouver les lignes du document ;
• vérifier les fiches articles concernées ;
• contrôler en priorité les articles gérés en stock disposant d'un suivi particulier (lot, série, emplacement).
• contrôler dans Stock le champ Mode de saie emplacement