FAQ - Tarification Atoo-Sync Cloud
Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m'inscrire ?
Non. Vous avez seulement besoin de remplir le formulaire d'inscription pour accéder à votre Espace client.
À quel point la configuration est-elle compliquée ? Ai-je besoin d'aide ?
Chez Atoo Next, nous nous efforçons de rendre nos produits intuitifs et faciles à configurer.
Cependant, chaque client est différent et il peut être judicieux d'être accompagné lors de la configuration de Atoo-Sync Cloud.
Nous avons donc de nombreux experts, prêt à vous aider. Tous les abonnements incluent une option "Installation".
Nous avons également des ressources d'assistance disponibles gratuitement en ligne ainsi que sur votre Espace.
Il y a-t-il un engagement ?
Il n'y a aucun engagement, ni de frais cachés avec Atoo Next.
Vous pouvez changer de forfait ou annuler à tout moment votre abonnement.
Pourquoi choisir des crédits prépayés ? (Forfait Flex)
Les crédits correspondent à un besoin ponctuel.
Les crédits sont échus lorsque la date de validité d’un an est dépassée ou lorsque vous utilisez la totalité des transactions sur une période donnée.
Le forfait Flex est disponible depuis votre Espace Client.
Que se passe-t-il si j'atteins ma limite de transactions ou de commandes ?
C'est une excellente nouvelle pour vous, ce que nous appelons un bon problème.
Si vous vendez plus que prévu ou avez besoin de réaliser plus de transactions, vous avez la possibilité de changer de forfait ou recréditer votre compte.
Et si je souhaite changer de forfait ?
Il n'y a aucun engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, directement depuis votre Espace Client.
Vos données seront conservées s'il s'agit d'un arrêt temporaire; ou supprimées si vous en faites la demande.
Comment se passe le réglement ?
Tous les paiements sont effectués par carte de crédit ou prélèvement SEPA, par l'intermédiaire de notre processeur de paiement sécurisé, Stripe. Si vous souscrivez à un plan mensuel, la période d'abonnement est de 30 jours et les frais sont facturés au début de chaque période. Tous les relevés sont disponibles dans votre compte.
Atoo Sync Cloud est-il un logiciel de comptabilité ?
Non, Atoo Sync Cloud est un gestionnaire de flux entre votre ecommerce et vos outils de gestion. C'est une solution qui gère automatiquement et avec précision toutes vos données de commande client dans votre logiciel de comptabilité ou ERP, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données et de nombreuses autres tâches fastidieuses liées à la vente en ligne.
Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon forfait ?
Bien évidemment. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et nécessite le traitement de plus de données, la mise à niveau (ou la rétrogradation) peut être effectuée en un clin d'œil sur votre espace.
En fonction de la modification, la différence vous sera facturée au moment de l'ajustement.
Faut-il payer au module ?
Non, chez Atoo Next, tout est inclus.
C’est plus simple à gérer pour vous comme pour nous. Les seuls éléments en supplément sont les services uniques (formation, configuration, développement spécifique ...).