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FAQ - Ciel Gestion Commerciale

Qu’est-ce qui est généré dans la Gestion Commerciale ?

Atoo-Sync GesCom crée dans Ciel Gestion Commerciale ou Intégrale :
– Les commandes (Commandes ou Factures)
– Les clients
– Les comptes des clients

Longueur des numéros de comptes

La configuration de la longueur des numéros de comptes comptables dans Ciel Gestion Commerciale ou Ciel Intégrale doit coïncider avec le paramétrage de la création des comptes comptables des clients dans Atoo-Sync GesCom.

La valeur de « N° Compte » est incorrecte : Erreur n° de compte

Lors de la création des clients cette erreur apparait :

La création du compte comptable n° XXXXXXX dans Ciel a échoué.
La valeur de « N° Compte » est incorrecte : Erreur n° de compte ‘XXXXXXX’.

Cette erreur est due au fait que la longueur du numéro de compte créée par Atoo-Sync est supérieure à la configuration de la longueur des comptes dans Ciel Gestion Commerciale.

La valeur de la rubrique « Compte Comptable » est incorrecte

Lors de la création des clients cette erreur apparait :

La création du compte client n° XXXXXXX dans Ciel a échoué.
La valeur de la rubrique « Compte Comptable » est incorrecte.

Cette erreur est due au fait que la longueur du numéro de compte créée par Atoo-Sync est supérieure à la configuration de la longueur des comptes dans Ciel Gestion Commerciale.


Le compte comptable est incorrect

Cela signifie que le paramétrage d’Atoo-Sync GesCom est incomplet.

Dans ‘configurer le profil’ Onglet Clients dans la zone « compte comptable » la racine doit obligatoirement être 411 et la longueur du compte comptable renseignée doit être la même que celle paramétrée dans Ciel.


Erreur lors de la création des comptes clients

Vous avez une erreur du type :

La création du compte comptable n°411xxxx dans Ciel a échoué.
La valeur de « N° Compte » est incorrecte

Il faut vérifier dans Ciel Gestion Commerciale le paramétrage de la longueur des comptes comptable.