Onglet Retours Produits et Avoirs

Cet onglet permet de configurer l'activation pour la création des imports des retours produits et avoirs, de la boutique eCommerce vers la gestion commerciale.

Section Période par défaut pour importer les retours et les avoirs

Cette section permet de définir une période par défaut pour la lecture des retours produits et avoirs dans la boutique eCommerce.

Sélectionnez la Période par défaut dans la liste déroulante.

Section Importez les retours et avoirs des boutiques

Cette section permet de spécifier à l'application Atoo-Sync GesCom, les boutiques de la boutique eCommerce dont elle devra lire les retours et avoirs.

Cochez les boutiques à importer dans la liste Boutiques à importer.

Section Retours Produits

La case Créer les retours produits, Permet d’importer dans l’ERP les demandes de retours produits des clients des boutiques précédemment sélectionnées

On doit indiquer comment on les crée dans Sage plusieurs choix possibles :

Date du document plusieurs choix possibles :

Et le format de la référence pour le document de retour produit à droite, on a la liste des variables. Voir icône 

Avoirs :

Une case à cocher si on veut récupérer les avoirs : Créer les avoirs

On doit indiquer le type de document à générer dans Sage

La date du document à paramétrer

Et le format de la référence du document à paramétrer en fonction de la liste des variables à droite. Voir icône 

Dans Prestashop : 

Vous pourrez trouver les avoirs à importer dans la section du menu Commande, puis dans  Avoirs

Il faut pour cela rembourser un produit soit partiellement ou soit standard et bien cocher générer un avoir.

Dans Atoo-Sync

Ensuite dans Atoo-Sync récupérer l'avoir généré via le bouton Retours et Avoirs :