Un pays n'est pas visible dans le paramétrage Zone / Pays Atoo-Sync
Explications :
Des commandes associées à un pays spécifique sont bien importées, mais une catégorie comptable incorrecte leur est appliquée.
Après analyse de votre paramétrage dans Configurer le profil > Commandes > Mappage Zones / Pays, il apparaît que le pays concerné n’est pas présent dans la liste.
Exemple : la Finlande
Une commande expédiée vers la Finlande est bien créée, mais elle n’est pas associée à la zone géographique prévue, ce qui entraîne l'application d'une mauvaise catégorie comptable.
La commande a bien été récupérée, mais le pays concerné n’apparaît toujours pas dans la liste des zones mappées.
Solution :
Le pays n’est pas correctement pris en compte, car il n’existe pas dans la liste des pays d’expédition configurés.
Pour corriger cela, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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Rendez-vous dans Applications > Paramètres des applications et canaux de vente
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Vérifiez que le pays concerné (par exemple, la Finlande) est bien présent dans la liste des expéditions
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Si ce n’est pas le cas, ajoutez-le ou modifiez les paramètres existants pour l’inclure
Dans Expédition et livraison
Dans Expéditions :
Puis, sélectionnez votre tarif en vigueur, par exemple le tarif d’expédition général.
Vérifiez si le pays concerné est affecté à une zone unique qui lui est dédiée ou s’il a été ajouté à une zone regroupant plusieurs pays (par exemple : « Reste du monde »).
Ensuite, dans Atoo-Sync, assurez-vous que ce pays apparaît correctement dans la liste.
Après l’avoir ajouté et enregistré dans Shopify, il doit apparaître dans Atoo-Sync en cliquant sur Configurer le profil pour effectuer la lecture des paramètres Shopify et recharger la liste.
