Plantage lors de la configuration des paiements dans l'Export Compta
Symptôme
Lors de l'accès à :
Configurer le profil → Écritures comptables → Paiements → Configurer
l'application Atoo-Sync se ferme automatiquement ou plante sans message d'erreur.
Cause
Le paramètre Type de logiciel de comptabilité du profil n'est plus cohérent avec la version de Sage installée.
Cela peut se produire après :
- une mise à jour de Sage 100 ;
- un changement de version des Objets Métiers ;
- une restauration ou migration du dossier Sage.
Vérification
Ouvrir le profil Atoo-Sync puis contrôler :
Configurer le profil → Logiciel de comptabilité
Vérifier que la version sélectionnée correspond bien à la version Sage installée sur le poste ou le serveur.
Exemple :
- Paramètre configuré : Sage 100 v9.00 (Objets Métiers)
- Version réellement installée : Sage 100 v12.20 (Objets Métiers)
Solution
Mettre à jour le champ Type de logiciel de comptabilité avec la version correcte des Objets Métiers installée.
Après enregistrement du profil, relancer Atoo-Sync puis réessayer l'accès à la configuration des paiements.
Résultat
Le menu de configuration des paiements s'ouvre normalement et le paramétrage des modes de règlement redevient accessible.
À retenir
En cas de plantage lors de l'ouverture des écrans de paramétrage comptable après une mise à jour Sage, le premier contrôle à effectuer est la cohérence entre :
- la version Sage installée ;
- la version des Objets Métiers sélectionnée dans le profil Atoo-Sync.